Hỗ trợ thanh toán tại ht881

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính. Tại ht881, bạn chỉ cần thực hiện một lần khi rút tiền lần đầu để xác nhận ví thuộc về bạn.

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số duy nhất do ví điện tử cấp sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái nhanh hơn.

Xác minh ví là quá trình kiểm tra số điện thoại đăng ký MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản. Bước này ngăn tiền rút về nhầm ví.

Trạng thái này có nghĩa yêu cầu rút đã được ghi nhận và đang chờ xác nhận nội bộ. Thời gian hoàn tất phụ thuộc vào từng ví và thời điểm trong ngày bạn gửi lệnh.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị trực tiếp trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức.

Hoàn tiền xảy ra khi lệnh nạp bị lỗi hoặc không khớp. Số tiền được trả về ví gốc sau khi đội ngũ xác nhận giao dịch không được xử lý thành công.