Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ht881, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến hoạt động truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
ht881 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa qua SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền lần đầu — đây là lớp bảo vệ kép giúp tránh truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị và máy chủ đều đi qua kết nối SSL — bao gồm thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — xác minh xong mới xử lý tiếp.
Cookie và phiên làm việc Cookie chỉ dùng để giữ trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian quy định tại khu vực tương ứng.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản — chọn mục Hỗ trợ, sau đó chọn Quyền riêng tư & Dữ liệu để tạo yêu cầu nhanh nhất.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết kèm tên tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.

Trung tâm tài khoản

Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để xem và quản lý các tùy chọn dữ liệu của bạn.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu khu vực. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ.

Có. Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ Live Chat, chọn mục Quyền riêng tư — đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp thông tin bạn yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân. Trường hợp duy nhất là yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan chức năng tại khu vực được phép theo quy định địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa toàn bộ cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu áp dụng tại khu vực của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và phiên làm việc được xử lý như nhau trên tất cả nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.